营业厅办理流程
携带身份证原件至中国移动营业厅,通过以下步骤完成号码修改:
取号排队并填写《客户资料变更申请表》
出示身份证原件进行实名核验
签署业务变更确认单
获取电子回执凭证
线上自助修改
通过中国移动官方APP操作(适用非实名变更场景):
登录APP后进入「我的」-「设置」-「账户安全」
选择「手机号管理」输入新号码获取验证码
提交申请后系统将在24小时内审核
特殊场景处理
涉及宽带/固话绑定的号码变更需注意:
需同步办理终端设备解绑与新号码绑定
原号码可保留最低8元月租待后期注销
企业用户需提供加盖公章的授权书
注意事项
修改成功后需完成以下关联操作:
3日内更新银行卡预留手机号
检查支付宝/微信等第三方支付绑定
保留旧号码接收验证码15个工作日
及时通知重要联系人号码变更
通过营业厅或官方APP均可完成手机号修改,建议优先选择线上渠道办理简单变更,涉及复杂业务绑定或企业用户建议前往实体网点。完成修改后需及时更新关联账户信息,避免影响日常使用。